Quel cabinet dentaire pour demain ?

La crise sanitaire liée au COVID-19 a été un accélérateur de transformations
dans les structures dentaires. D’une organisation artisanale et intuitive, ces
structures doivent évoluer vers une organisation ordonnée qui ne se limite
plus à la technique. Cette transition est indispensable pour faire face aux
changements, nombreux et rapides, qui auront lieu à l’avenir. Si la profession
dentaire a toujours connu des révolutions, celles-ci arrivaient de façon
lente. Aujourd’hui, tout va de plus en plus vite. Le mot d’ordre est désormais
: adaptation. Pour mettre en place une organisation structurée, il convient de
distinguer deux phases. La phase initiale repose sur la mise en place de neuf
systèmes fondamentaux : stratégie, rendez-vous, production, encaissements,
cohésion d’équipe, scripts, acceptation des traitements, nouveau patient et
communication externe. La seconde phase consiste à entretenir ces systèmes en
s’appuyant sur quatre paramètres : le paramètre sanitaire, le paramètre
organisationnel et technologique, le paramètre de la gestion financière et le
paramètre de la gestion des relations. Un responsable de structure dentaire
n’est désormais plus seulement un praticien mais aussi un chef d’entreprise et
un manager. Aussi doit-il acquérir des compétences particulières qui ne sont
pas enseignées à l’université. Premier opus de la collection « Binhas Global
Dental School », ce livre offre les clés pour comprendre les défis du monde
actuel et aider les structures dentaires à mettre en œuvre toutes les actions
nécessaires pour y répondre.